疫情之下,无接触营销怎么操作才能带来

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文/马梓开新冠疫情的完全消退尚需时日。有志于在疫情尚未完全解除之前就想做好品牌营销工作的企业,当然有必要尝试一下“无接触”营销的玩法,提高企业对市场环境的适应能力,顺便也多卖一点货。“无接触”营销怎么操作才能获得更好成效呢?“无接触式”营销怎么操作才能带来像样的销售业绩呢?我们在这里就不知深浅地聊一聊。“”无接触有可能成为一种营销新模式完全的“无接触”要求,触发生鲜类食品线上营销热情毫无疑问,“无接触”形势下,生鲜食品已经可以实现较好的销售成效了。“无接触式”销售,已经让生鲜类产品获得了线上销售的大风口。这类厂家和商家,不但生意没受到多大影响,反而借此机会获得更多用户青睐,获得更多订单,生意反而越做越好。由于有完善的配送条件,由于有发达的运输条件和能力,由于有完善的视频监控,由于无人机的大规模使用,由于我们对邪恶病毒警惕性的一再提高,消费者通过线上下达订单之后,生鲜类产品销售平台就可以快速实现“无接触式”配送。其实不止是配送,线上生鲜类销售平台的货源供给保证,也需要达到“无接触式”,才能保证万无一失。众多生鲜类企业通过布局“私域流量”入口,在搭建自己的“私域流量”基础上,打开全网流量入口,一方面实现快速引流,一方面通过对消费者实施各种令人眼花缭乱的促销活动,既获得消费者的满意,也锁定消费者的订单,还可以借此积攒人气,形成消费好感,并促进消费者的重复消费。生鲜类产品如此,其他行业怎么样去操作呢?日用百货,可通过“无接触”销售消费者需要的日用品类产品,大多可通过“无接触”实现销售的完成只要宣传做到位,对“无接触式”销售做出准确要求,尽可能避免现金交易,虽然处于疫情影响期间,但是“无接触式”销售的广泛开展,并未影响消费者的最低生活消费。在这个“无接触式”产品销售的过程中,相关平台都起到了良好的提醒和督导作用。无论是快递类平台,还是产品销售平台,无论是微-信公号还是其他社区管理渠道,都做出了出色贡献。在日用品之外,由于餐饮外卖已经蔚然成风,在“无接触式”对接能力的支撑下,众多餐饮企业快速复工,开启订餐外卖服务。线上发力,完成品牌营销传播工作普通企业如何做好“无接触式”的品牌营销工作?虽然生鲜类食品、部分餐饮业和部分日用品虽然已经实现“无接触式”销售,但是相对于整体经济格局下的各类企业数量,所占比例太小太小。对其他数量庞大、分布区域广泛的企业来说,疫情期间要面对的是更为复杂的销售局面。如果一直这样缩手缩脚展不开品牌传播,无法快速形成销售业绩,对后续的品牌影响大,对后续的营销业绩影响大,对生产和经营的正常进行影响更大。普通企业要做好“无接触式”品牌传播和销售实现,要点在于:第一,快速扩大线上内容营销和传播力度;第二,形成线上销售能力,扩大销售实现力;第三,使销售人员和配合销售人员适应线上工作需要。重塑品牌形象,积极打动人心01企业应让你的品牌传播内容更打动人心疫情当前,企业需要增强面对疫情的主动性和自觉性。重塑线上品牌形象,重构线上品牌运作机制,快速理顺线上品牌传播渠道和传播方式,是企业当前应有的品牌觉悟。在这个内容营销如火如荼的时代,企业应对其品牌的网络传播系统进行快速重整,理顺品牌形象的输出,创造更多更具创意性的内容并加以输出,把所有能通过线上传播的素材进行准确归类,通过相关有影响力的、针对性强的平台进行传播渗透。该增加人员,就增加人员;该增加线上投入,就增加投入。如果企业自己不主动不积极,别人是帮不了你的。企业面向网络输出的内容,第一要多,数量多与质量高并行不悖;第二则要系统操作,最好能集中资源,集中发力,集中在消费者分布较多的平台上进行宣传,或通过精准投放获得消费者的更好响应;第三则应该不断挖掘品牌的新内容,新素材,新故事,新创意,通过网络发力,获得品牌传播的新力量。短视频和直播已经成为新的线上品牌推广和销售力量。企业在开展内容营销时,必须高度重视短视频的花样翻新、创意表现和直播的专业度。说不定通过这一阶段的积极试水,企业会快速形成自己的线上品牌塑造能力。依靠线上营销,获得业绩实现02企业应投入巨资,打造线上营销能力众多的线下企业、线上与线下相结合的企业,都有其线下销售渠道网络。在“无接触式”营销模式下,企业必须全力调动位于线下的资源力量,通过多方引流,利用社群传播,让每家店铺从线上服务于消费者,并以社群类营销群实现无接触订单的成交,转化订单。各企业更需要在短视频平台+直播平台扩大宣传力度,扩大促销力度,进行各种各样的品牌抽奖活动,吸引消费者的广泛参与和追捧。为了扩大线上销售力度,企业的营销工程师和营销导师、区域市场的销售人员和导购人员应勇敢开启直播,向消费者直观展示、推介商品和品牌。为了满足线上对客户的服务能力,企业应引导各个线下门店增加线上客服响应人员,设置众多在线导购人员,积极响应消费者的需求,让消费者在线上也能与企业“面对面”地互动并深入了解产品功能等情况。为了进一步扩大线上销售实现力,企业应以数量庞大的短视频内容输出,促进品牌宣传,促进消费认知,促进产品销售。短视频的内容创意,则应当从消费者使用角度出发,从消费者的使用体验出发,从消费者的消费痛点出发,做到润物细无声,不像广告,而更像是为消费者提供新的选择机会,新的解决方案,新的改善生活、提高生活品质的良方妙策。其实,所有线下交付的传统行业,都可以通过线上引流,利用多平台来引流获客,最后导入到微-信等平台再做线下交付。对线上营销不熟悉的企业,也可以委托在线上营销方面经验丰富的企业开展销售工作。通过一段时间的观察、了解和分析之后,等企业熟练掌握了,自然可以收回来自己来操作。开展培训工作,适应网上营销活动03使销售人员及其相关配合人员能够快速适应线上营销需要对众多企业来说,开展线上品牌传播活动,加大力度开展线上营销工作,就算企业有心,可是销售人员不在状态或者压根不了解线上品牌推广和营销工作,这才是障碍。但是,既然受到疫情影响,既然线上销售是迟早的事情,这些企业为什么不能就在现在进行相关的线上销售培训呢?让自己的销售人员明白线上品牌推广应该怎么做,让自己的销售人员明白线上开展营销活动怎么做,难道不正是一个好机会吗?唯有令销售人员和与其配合的工作人员明白线上营销工作的需要,企业才可能开展好线上营销工作。这个事情,对不熟悉网上营销的企业来说已经很紧迫了。新时空,新挑战,新机遇“无接触式”销售的一个案例在“无接触式”营销的需求下,某家装平台率先在装修行业推出”无接触量房“服务,具有一定的可参考价值。其服务流程大体如下:装企设计师拿到业主预先通过快递寄出的钥匙后,独自检测业主房屋,同时在线直播测量房屋的各种尺寸,共享给业主和设计师;设计师整理数据后,将其制作成量房报告和全景效果图;通过家装平台的APP或微-信将量房报告和全景效果图发给业主确认,并与其在线沟通装修方案。通过这种“无接触式”服务模式,照样可以实现订单的成功处理。事实一再证明,只要我们努力想办法,总会找出来各种好的办法来减少疫情的影响,甚至能急中生智,找出适合企业的线上营销新模式,推动企业获得快速发展,推动企业形成更强大的环境适应能力。(END)

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