引领透明化收费新时代,美的服务承诺多收

进入3月份之后，正是家庭装修的好时节，各地区也掀起了春季家电市场“换季潮”。近年来随着家电市场份额的增长，日常生活中彩电、冰箱冰柜、洗衣机等家电售后需求也将日渐增多，但家电售后的问题也越发凸显。

家电行业售后并没有让用户获得良好的服务体验，高收费、多收费的宰客现象屡屡发生。据市场调查，只是简单的排除故障，收费动辄上百，甚至还有高达上千的费用，售后收费问题成了不少消费者的心中之痛。

美的作为引领中国市场的智慧家居领先企业，于年，美的服务在家电行业中积极推出收费透明化，通过统一收费标准、规范收费流程、展示收费明细、复核收费内容等智能化手段，以更为人性化的设计与服务，充分保障用户权益。为了让用户更安心地享受售后报装/报修，年3月23日起，美的服务作出“多收费双倍赔”的重大承诺。

多收费双倍赔付，升级服务更放心

以往大多数的家电售后服务收费，通常是师傅上门服务后，直接告知用户要付的金额，往往这些金额数都远超出用户心理预期，即使是要明细，师傅随口搪塞几个专业的“话术”，用户也无法反驳，只能吃暗亏。部分消费者只能感叹，“家电买得起，修不起”“东西坏了，不要修，还不如卖了再买新的。”

基于用户的售后需求，美的引领家电售后服务新时代，率先推出“多收费双倍赔”服务政策，用户对收费存疑可随时拨打服务；或者咨询美的服务

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